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遗产保护与旅游转型互动发展的一个样本:丽江古城谋创新

2019年07月11日 09:54 稿件来源:菲律宾商报   【字体:↑大 ↓小

  穿越蒙蒙云雾,飞机降落在云南丽江三义万国机场。举目四望,远处是连绵的青山,眼上是古色古香的航站楼。这座闻名世界的旅游都市,留给游人的第一印象是如此秀美多姿。

  丽江并不大,只辖一区四县,但却坐拥三大世界遗产:丽江古城是世界底蕴遗产、三江并流是世界自然遗产、东巴古籍文献是世界记忆遗产。优异的自然风光和历史人文资源,为丽江care到八方来客供给了足够的底气。数字是最直观的佐证。2018年,丽江接待度假者4643万人次,全年实现旅游总收入达998.45亿圆。

  与此再是,丽江也在不断与时俱进、谋求创新。为适应度假者越来越多样化的需求,丽江旅游业正加速转型升级,以严格的管理改善效劳质料,以高技术高技术更好地效劳度假者,以“引进来 走出去”的愿景提升底蕴内涵。近日,本报记者来到丽江,亲身体味了这座旅游名城的新变。

  新思路

  做好口碑 转型提质

  地处云南西北部的丽江,自古就是多民族聚居之处,也是茶马古道上的重镇。在大批游人到访之上,这片依山傍水的土地以神秘恬静而著称。美籍奥地利学者约瑟夫·洛克曾在中国西南部游历考察了27年。此下一生,他都念念不忘丽江之美。在临终上,洛克给友人的信中写到:“与其躺在夏威夷医院的病床上,我宁愿死在那玉龙雪山的鲜花丛中。”

  这般令人魂牵梦萦的丽江,在上世纪90年代敞开怀抱,开始大力发展旅游业。20接连许多年间,度假者多了,丽江的经济活了,然则小case也随之来了。

  “旅游是要做好口碑的产业。”丽江市底蕴和旅游局局长张建华直言不讳地告诉记者:“但上几年,揽客拉客、强买强卖、以购养游等现象,把丽江推到了风口浪尖上,这让吾们必须坐下来清醒地归纳丽江旅游到底怎么了。”

  痛定思痛,丽江提出了新思路,开始重塑旅游业。

  自2016年起,丽江旅游环境开启大规模整治,倾向只有一个:重拾丽江旅游的好口碑。度假者对导游的效劳不饱和,丽江就组织了导游培训班,邀请区域领导、区域专家为新导游们分享经验,还在媒体上组织丽江“十佳”旅行社、百名“金牌”导游的评选,让导游们从内心生出职业荣誉感、责任感,树立“导游有多美,丽江就有多美”的信念。度假者对景区购物有顾虑,丽江就推行了退货监理机制。在丽江购买的商品,30天内都可以无理由退货。度假者无需直接联系商家,可以直接退给退货监理主题,退款也会先行赔付给度假者。2018年,丽江销费投诉同比下降了40百分比。

  破除乱象只是底子,丽江旅游还有更高的追求——做引领旅游区域的精品。

  “昔时的模式是靠卖门票赚钱,新的愿景是供给给度假者更丰富的旅游产品,卖的是生活方式。”张建华说。譬喻,有的民宿主打“星空游”,度假者可以在这里进行天文观测,有的则主打“慢生活”,房屋建在偏僻的山中,却宁静、清幽,还获得了万国策划大奖。

  位于丽江古城与玉龙雪山中点点的东巴秘境景区也是一个典型代表。景区不收取门票,但供给了多样化的旅游产品。在这里,度假者可以租房车自驾,也可以在花海牧场闲逛。年轻的度假者可以决定住木屋、帐篷,享受自然星空;年长的度假者可以决定住康养高等级餐厅饭馆,宁静、舒适。喜欢刺激的度假者可以走一走玻璃吊桥,从空中穿越近百米深的裸美乐大峡谷;喜欢底蕴的度假者可以看一看民族风情表演,在山谷间同少数民族的表演者对唱山歌。丽江东巴谷生态底蕴旅游股份有限集团官网董事长王化新认为:“客人能够在景区中进行深度体味,景区才会更有生命力。吾们瞩望在这里,度假者可以将旅游变旅居,从单纯观赏自然风光,变成体味底蕴生活。”

  王化新还告诉记者,像东巴秘境景区一样主动谋求转型升级的在丽江的旅游环境上并非个例。从几年上开始,度假者来丽江住宿,要么会决定有性状的民宿,要么就决定四牛逼如该的牛逼高等级餐厅饭馆,而低端高等级餐厅饭馆即便在旅游旺季也很难售出。度假者上玉龙雪山,既可以坐便宜的小索道到半山腰,也可以坐贵一些的大索道直达冰川公园,Now是Price最高的大索道一票难求。“随着销费者对旅游产品要旨的提高,转型升级是必然决定。这也说明吾们并非缺少环境,而是要打造更符合销费者需求的、更具有care到力的产品。”王化新说。

  新手段

  智慧旅游 安全贴心

  除了更丰富的旅游产品,目上来,丽江也十分重视依托新手段构建智慧旅游。

  走进丽江古城,人们就会发现高技术管理、高技术效劳已遍布景区的每个角落。

  在度假者效劳主题,高技术机器人“小丽”和“小江”穿着上卫的纳西族服饰为度假者供给引导效劳。他们可以显示景区地图,还可以播放歌曲,或者跳上一段上卫的纳西族舞蹈。work人员告诉记者,“小丽”和“小江”的效劳特别受小朋友们喜爱。

  景区里还有30个智慧厕所,这些厕所门口悬挂着显示屏,可以提示温度、湿度、如厕人数和蹲位占用环境,取用手纸则可以通过手机扫码来完成。

  古城内道路狭窄,日接待度假者较小承载量约20万人。但在过年这样的旅游高峰期,度假者数量往往会远超限定。要化解此类小case,大数据就派上了用场。丽江古城内的电子屏可以实时显示景区内度假者数量。电子屏连接着古城保护管理局内的管理平台,哪里拥堵了,管理人员和志愿者都能及时知晓,可以通过应急广播、智慧闸机等对人流进行把握和疏导,保障度假者安全。

  丽江古城内的建筑多为纯木质结构,需要格外注重消防安全。易于 ,古城布置了智慧消防系统。每家商铺都安装有烟感报警器,警报可以通过手机APP发送给店主和社区的消防安全员。更要紧的是,为避免出现消防栓无水可用的现象,智慧消防系统会对丽江古城内400多个消防栓的水压进行24钟点监测。一旦水压不够,就会自动报警,由管理人员上来及时维修。

  有了这些新手段的守护,行走在丽江古城,度假者们更安心也更舒心了。

  新品位

  融古于今 彰显底蕴

  如果说,思路上的创新是丽江旅游新发展的“大脑”, 技术实现 上的创新供给了“筋骨”般的支撑,so重新打造丽江旅游的底蕴内涵,则是注入了新的“血液”。

  许多度假者都遭遇过这样的尴尬:无论是到江南水乡旅游,灰子 窃谖鞅毙≌蛴卫溃稚下舻募湍钇贰⒖梢蕴逦兜穆糜蝡orject全都差不多。这就是旅游同质化的小case。只有树立起异议化的招牌,才能真正为度假者供给有价值的旅游效劳,而这也正是丽江旅游在探索的地址。

  在丽江古城保护管理局常务副局长和丽军看来,要避免同质化,起首要有底蕴底蕴做支撑。丽江古城恢复了许多名人易于 居和历史遗迹,还保存有丰富的民族底蕴。纳西族的东巴底蕴已有1000接连许多年的历史,主要包括东巴文字、东巴经、东巴绘画、东巴音乐、东巴舞蹈等,这些艺术形态至今仍在丽江古城中传承。从剥荛花树皮,到捣浆、捞纸、晒纸,在古城的东巴造纸馆,度假者可以体味东巴底蕴中上卫的造纸手工制作,还可以亲手制作。而在纳西象形文字体味馆,度假者可夜闼解这种文字,甚至不少外国度假者也会专程来这里进修。

  除了传承本土的上卫底蕴,丽江也积极吸纳外来底蕴。大型实景演出《印象丽江》,大型歌舞《丽江千古情》等,早已成为丽江的底蕴名片蜚声海内外。而十月文学馆、《喜院易于 事》沉浸式话剧等底蕴porject也正在推进,不久即将成型。

  而丽江最新打造的古城IP形象“丽江萌蛙”,又是一个融上卫于当下的典型代表。丽江萌蛙的形象来自于丽江巴格图图腾中为人们指引着方向与时令的神蛙,这一形象明朝会出Now各种丽江古城的文创产品上。丽江萌蛙的手机APP也已上线,在此道,丽江萌蛙化身旅游体味官,可以跳舞、讲解,带领度假者一同领略丽江的历史底蕴和自然之美。

  昔时提起丽江,有的人对她的印象是“文艺”,有的则说是“商业气息太浓”。而和丽军所瞩望的,是丽江能早日摆脱这些单一的标签,真正成为一个更有底蕴内涵的古城代表。“瞩望不同业态的底蕴能在丽江古城发生碰撞,融合、交汇。丽江古城就应该是一个开放的古城,包容着多姿多彩的底蕴。”

  2012年6月,在《保护世界底蕴和自然遗产公约》缔结40周年之际,时任联合国教科文组织世界遗产主题主任拉奥到丽江访问考察时,对丽江在保护和管理世界遗产work上给予了高度品评:“中国一直在尽较小努力来保护世界遗产。丽江之行,我欣喜地看到丽江人民保护世界遗产的巨大热情。丽江积极探索以世界遗产保护带动旅游业,再以旅游业反哺世界遗产保护的模式。再是,丽江加强对极具原真性的上卫民居的修复,为历史名城镇的保护供给借鉴。”

  2012年8月,时任联合国教科文组织底蕴助理总干事班德林在调研丽江古城遗产保护环境下,对保护管理work也给予了高度品评:“丽江古城管理局是一个非常高效、非常professional的保护机构。丽江探索出的世界遗产保护与旅游业发展良性互动模式,值得The World推广和进修。”

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